Tamedia 通过自定义提醒提高了订阅用户转化率

Tamedia 是一家瑞士媒体集团,出版日报、周报、杂志和数字平台。他们通过 Google Play 提供 Berner Zeitung (BZ)(他们在伯尔尼州的主要日报)和 24 Heures(他们法语版发行量最大的日报)的月度订阅和每日订阅服务。

他们对 BZ24 Heures 这两款应用的目标是提高其月度订阅的销售额。

对读者而言,月度订阅的价值高于每日订阅,因为他们可以更长时间地访问高级内容,即使订阅价格更高。月度订阅还为 Tamedia 提供了培养用户品牌忠诚度的大好机会,因为用户会花费更多时间试用和体验应用内容。

因此,Tamedia 希望测试如何提高其优惠的知名度以及订阅目标的效果。

他们的做法

Tamedia 决定重点关注那些尚未订阅其应用高级内容的活跃用户。为了提高订阅优惠的知名度,他们测试了两个免费的 Firebase 功能:通过 Firebase Analytics 进行用户细分,以及通过 Firebase 应用内消息发送自定义消息。

  • BZ 中,通过 Firebase 应用内消息,未订阅用户在 7 天内打开应用超过 5 次后,会收到一条应用内通知,其中宣传了订阅优惠,并附有直接指向应用内订阅屏幕的链接。

  • 24 Heures 中,当未订阅用户点击高级内容超过 3 次但未订阅时,他们会收到应用内优惠提醒。

结果

他们的假设被证明是正确的。活跃读者在通过应用内通知收到根据其内容消费量量身定制的产品优惠时,更愿意订阅。

  • BZ 中,应用内订阅购买量与前 3 个月相比增加了 29%82% 的总购买量是通过订阅通知进行的。

  • 24 Heures 中,在向两次触及付费墙的读者引入自定义提醒后,应用内购买量增加了 8%。超过三分之二的总订阅量是通过实施自定义提醒通知实现的。

开始使用

了解如何使用 Google Analytics for Firebase 对用户进行细分,并通过 Firebase 应用内消息 与活跃应用用户互动。

您还可以详细了解如何使用 Google Play 结算系统 在 Android 应用内或通过应用内销售数字内容。