帮助和反馈屏幕

帮助内容解答常见的用户问题。除此之外，用户还经常提交评论、报告 bug 以及提出现有文档未涵盖的问题。因此，提供用户反馈渠道至关重要。

“帮助和反馈”是次要用例。因此，应将其置于次要导航中。合适的位置包括：

• 溢出菜单
• 抽屉式导航栏底部
• 设置部分

在不同平台保持一致的命名。尽管“帮助”和“发送反馈”是标准的 Android 标签，但您的应用可能使用替代标签，例如“帮助中心”。一致性可确保无缝的用户体验。

帮助屏幕可以包含报告问题的选项。考虑使用 Google 应用内评价 API 来鼓励用户留下评价。

考虑应用的信息层级以改善用户体验。优先展示常用帮助内容。将常见帮助情境放在屏幕顶部附近，直接链接到相关功能或设置。这可确保快速访问重要信息。将不常访问的内容（例如 隐私权 或 服务条款）放在不太显眼的位置。这既能让主界面保持整洁，又能提供访问途径。

对于不太显眼的位置，请考虑以下选项：

• 溢出菜单
• 屏幕下方位置

使用相关的图片、图标、视频或动画来支持说明，以解释用户任务。